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Name: Les Moulures du Nord
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Problème de livraison (produit abimés ou manquants) Produits livrés non conformes Problèmes après la pose (Parquets) Problèmes après la pose (Moulures) Autre...

Qui est le poseur ?

Quel est l'avancement du chantier ?

Défaut constaté (Si après la pose, préciser combien de temps après)

Date d'achat

Date de pose

Lieu de stockage

Type de chantier

Types de pièces

Type de support

Ragréage réalisé ?

Oui Non

Si chape ou ragréage neuf, précisez l'épaisseur de la chape et le nombre de jours de séchage

Hygrométrie du support mesuré ? Si oui, merci d'indiquer la valeur mesurée

Avez- vous un plancher chauffant ? Si oui, précisez le type (Basse température, hydraulique ou électrique , etc ...

Y a t-il une membrane d'étanchéité ou un pare-vapeur ? Si oui, préciser le type

Y a t-il une sous-couche ? Si oui, préciser le type

Type de pose réalisée

Quel joint de dilatation avez-vous réalisé en périphérie ? (en mm)

Le joint de dilatation est-il toujours existant ?

Y a t-il des obstacles au mouvement des lames ?

Si la pose est faite sur plusieurs pièces, avez-vous un profil type barre de jonction qui fractionne les pièces ?

Oui Non

D'autres informations à nous fournir ?

Merci d'expliquer en détail les problèmes que vous avez rencontrés

Photos et vidéos à joindre à la demande SAV (A télécharger en une seule fois)

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